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像这样的案例我见过不少。真正的问题是孩子从小没有学会责任，没有学会基本生活规范，并养成好的学习习惯。这些没有基本章法的孩子，不能负起责任，于是他的自尊和自信愈来愈差，从而造成逃避的倾向。当他们适值叛逆期时，反叛与不负责便合流，构成偏差行为。
有责任的人会为别人设想，所以人际关系较好，个人与社会、家庭乃至组织间的互动也较佳。因此得到的鼓励性回馈多，精神比较振作；反之，则造成生活适应上的难题。心理学家威廉·格拉瑟说：“责任就是有能力去获得自己的需要。他在实践这项责任时，不致妨碍别人以求满足自己的需要。责任也表示自己能实现其承诺。”责任与行为的正当性息息相关，因此他又说：
“个体必须去实践善行或对的行为，以肯定自我价值。因此，人必须有一套行为善恶的标准，并以之评估自己的价值。”
责任是人情世故的基础。父母亲有责任感，才能照顾子女；子女有责任感才会孝顺，乃至实践公德心，为别人服务，为公司和机构负起应有的责任等，都是人情世故的范围。能尽责任的人，自己才瞧得起自己，别人才会信任你，从而愿意和你建立互信的亲密关系。
包容是人情世故智慧的第三个因素。我们必须认清，没有一个人会是十全十美的，所以要包容别人的缺点，称赞别人的优点；这能使别人得到喜悦，也拉近彼此的人际距离。其次是生活在自由开放的社会里，价值是多元的，每个人的看法不同；既然不同，那就要互相包容，才能妥协出一个大家接受的做法。其三是你不可能事事顺遂，事情总是有成有败，有顺有逆；成功顺遂固然值得高兴和称道，但挫败时则需要包涵才行，不能过分责备，否则就会恶脸相向，撕破脸还坏了情谊。包容的可贵是：
·维持自己心理的安宁，免受烦恼的侵扰。
·它能给别人和自己尊严和自我反省的机会。
·它使人际互动优雅温馨，促进彼此的情谊。
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