冬日的中午，寒气逼人。我刚回咨询室，一位母亲带着孩子走了进来，孩子六、七岁，一副胆小、害羞的样子，眼睛大大的，长得很漂亮，可总不自主地挤眼睛。

    这位母亲告诉我，孩子叫康康，六岁了，上小学一年级。是个聪明听话的孩子，两、三岁就会背古诗、讲故事，只是敏感胆小一点。可是最近两个月多以来，孩子突然出现挤眼睛的现象，刚开始以为小孩好玩，一挤眼大人就骂他，没想到挤得更厉害了，带他去医院看了，医生说眼睛没问题。

    康康妈妈着急地说：“麻烦您看看，孩子是怎么了？”我对康康妈妈点点头，轻轻摸了摸孩子的脑袋，对他说：“”没关系的！康康没问题！一看就很是个聪明的好孩子！”然后请助理带孩子出去玩了。

    我请康康妈妈回忆孩子出现这种现象以前，是否遇到了什么不愉快的事情，康康妈妈想了想说：“可能是一个多月前，孩子段考复习的时候，他总做错题，明明是加法做成了减法，明明题目上写的是18+5，他看成了8+5，我一生气就打了他几巴掌，批评他看题不清，要他眼睛睁大点。他哭了我更心烦，就不准他哭，后来就发现他老挤眼睛。越批评越挤得厉害，您说这是什么原因呢？”

    “您做家长的心情我很理解。因为爱孩子难免对孩子有很高的期望。”我说，“孩子出现这种症状，很有可能是内心压抑、紧张、焦虑的表现。跟您的教育方式是有关系的。孩子因为大脑皮层发育不完善、认知水平不高、内抑制力不强、语言表达能力有限、不能很好地表达内心的体验和感受，所以遇到外界刺激后很容易泛化，而转化为行为障碍。”

    “哦，原来是这样啊！”康康妈妈低下头扯了扯衣角说，“我也知道对孩子要有耐心，可孩子一不听话，我火‘嘭’地一下就上来了”

    我身体往前倾了倾，关切地对康康妈妈说：“没关系！做家长也是一个学习的过程。咱们稍微换个视角，好吗？我们常说孩子犯错、孩子不听话，其实，孩子真的错了吗？孩子对错的标杆在家长手里，没听家长的话就是不听话，但是家长的话就一定是对的吗？我们家长对错的标准往往是从成人自己的角度出发，可不可以站在孩子的角度为孩子想想呢？当我们找寻孩子行为背后的原因时，也许，错的是我们自己！所以，在孩子犯错后，家长急于惩罚甚至打骂是不可取的！惩罚之前，我们一定要了解孩子内心的想法、犯错的原因，再做判断。”

    康康妈妈边做记录边说：“您说得对！我们总是只站在自己立场考虑问题。”我接着说：“例如：您说的孩子看题不清的问题，孩子自己也想把题做对、也想学好，可手眼不大协调导致孩子看错了题，您平时可以做一些游戏训练孩子手眼协调性。”

    每个孩子都有自己的性格特点，家长首先要了解自己的孩子，然后根据孩子的个性，做适当的引导和调整。康康个性比较胆怯、敏感，家长更要关注孩子的心理状态、满足孩子的心理需求，多给予他足够的关爱和呵护。

    同时建议康康妈妈批评孩子时运用一些技巧：
    １、对事不对人，您批评完孩子后，记得告诉孩子：“尽管你做错了事，爸爸妈妈还是爱你的！下次不再犯这样的错误了，好吗？”
    ２、批评的时候，采用“三明治”法——先表扬、再批评、最后鼓励。
    ３、将“你”字句改为“我”字句，“你”字句包含着指责、质问对方的意思，而“我”字句，在尊重对方的同时，也恰当地表达了自己的感受。
    ４、批评时，运用非言语行为（拥抱、抚摸等）来安抚孩子。

    康康妈妈边飞快地记录边道谢：“谢谢您！我的收获很大！那孩子的这种现象，我们该怎么处理呢？”我回答说：“别担心！只要您改善了教养方式，给予了孩子足够的爱和安全感，不再给孩子精神刺激。根本问题解决了，孩子的行为就可以淡化。千万不要斥责孩子！那样适得其反，只能强化他的不良行为。孩子挤眼睛时也可以转移其兴奋点，不经意间逐渐让孩子摆脱不良习惯。只要解决了根本问题，孩子的症状应该不久可以自愈！”

    四周后，助理电话随访。康康妈妈说，正想给我打电话，孩子挤眼睛的次数越来越少了，可能要不了多久，真的可以痊愈了。